Anah'Massa

Politique de confidentialité

PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

RGPD & LPD SUISSE

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD), vous disposez de droits sur vos données personnelles. Nous nous engageons à les respecter pleinement.

1 Responsable du traitement

IDENTITÉ

Anahid Kesisyan

Anah'Massa – Raison individuelle – Coaching biodynamique

Vandœuvres, Genève, Suisse

anahidkesisyan@hotmail.fr

📞 +41 77 810 27 15

En tant que responsable du traitement, Anahid Kesisyan détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles collectées via ce site internet et dans le cadre de ses activités professionnelles.

2 Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services :

Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.

Via la prise de rendez-vous (Calendly) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives au rendez-vous.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites (via les cookies du prestataire d'hébergement Strikingly).

Aucune donnée sensible relative à la santé n'est collectée ni traitée sans votre consentement explicite.

3 Finalités et bases légales du traitement

Répondre à vos demandes de contact – base légale : intérêt légitime / exécution d'un contrat.

Gérer les prises de rendez-vous – base légale : exécution d'un contrat pré-contractuel.

Améliorer le site web – base légale : intérêt légitime.

Respecter nos obligations légales – base légale : obligation légale.

4 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.

Données de rendez-vous : 5 ans à compter de la prestation (conformément aux obligations comptables suisses).

Données de navigation / cookies : conformément à la politique de cookies de Strikingly (généralement 13 mois).

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5 Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Des cookies peuvent également être déposés par des services tiers intégrés au site (Calendly, etc.).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

5b Données collectées via les publicités Meta (Facebook / Instagram)

FORMULAIRES DE GÉNÉRATION DE LEADS META ADS

Si vous avez rempli un formulaire de contact directement via une publicité Facebook ou Instagram (campagne Meta Ads), les données que vous avez soumises sont collectées dans le cadre de cette démarche publicitaire.

Les données collectées via les formulaires Meta Ads sont :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone (si renseigné)

Toute information complémentaire saisie dans le formulaire

Finalité : Ces données sont collectées dans le seul but de vous recontacter suite à votre demande d'information sur le soin biodynamique, et de vous proposer un appel découverte.

Base légale : Votre consentement explicite donné lors de la soumission du formulaire publicitaire Meta.

Conservation : Ces données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre demande, puis supprimées.

Transfert : Les données soumises via les formulaires Meta transitent par les serveurs de Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook / Instagram), soumise à sa propre politique de confidentialité disponible sur facebook.com/privacy. Nous n'utilisons ces données qu'à des fins de prise de contact personnelle — elles ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à anahidkesisyan@hotmail.fr.

6 Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires à nos services :

Strikingly – hébergement du site web (Strikingly Inc., USA – transfert encadré par des garanties appropriées).

Calendly – outil de prise de rendez-vous en ligne (Calendly LLC, USA – transfert encadré par des clauses contractuelles types).

Microsoft (Hotmail) – messagerie électronique.

Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook / Instagram) – collecte de leads via les formulaires publicitaires Meta Ads.

7 Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données vous concernant que nous traitons.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).

Droit à la limitation

Suspendre temporairement le traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse : www.edoeb.admin.ch, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence au sein de l'Union Européenne.

8 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est accessible en HTTPS, assurant le chiffrement des échanges.

9 Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de modification de la législation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10 Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 anahidkesisyan@hotmail.fr

📞 +41 77 810 27 15

📍 Vandœuvres, Genève, Suisse